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专家在线诊断专线:本周研究机构披露新政策,《m豆传媒app:引领新媒体时代的便捷信息平台》
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缺爆款的深蓝汽车,能靠华为突围吗?9 月 8 日,深蓝汽车在一场秋季新品发布会上连发了 3 款车型,其中,刚刚在 5 月发布的深蓝 S09 更新换代出了超长续航超充版,售价与普通版相同。4 个月的时间里,就让一款车型的续航从 " 中杯 " 变成 " 超大杯 ",价格还不变,这本应是一件能给深蓝加分的事,但已经购买过深蓝 S09 的老车主们却坐不住了。不少深蓝 S09 车主在两个月前刚刚提车,新车刚到手就变相贬值,让很多车主无法接受。更重要的是,今年 5 月,深蓝汽车董事长邓承浩刚刚在发布 S09 时向车主承诺 " 一年保价 ",这也成了不少车主最终决定在众多 20 万以上车型中,选择购买深蓝 S09 的主要原因之一。深蓝汽车在发布会中发布的保价政策,图源深蓝汽车官方微博但现如今,深蓝给新款 S09 加配不加价,就相当于是给原款 S09 变相降价,又由于价格不变," 一年保价 " 也成了一句空谈。难以维权的深蓝 S09 老车主们纷纷聚集到社交平台中吐槽,本应有机会依靠新车型再提销量的深蓝,如今正身陷 " 背刺老车主 " 的指责中。实际上,无论是此前承诺的 " 一年保价 ",还是如今急着推出超长续航超充版,其背后都是深蓝的销量焦虑。作为一个定价始终居于 10 万价位段的品牌,深蓝的销量却一直不算高,走相似路线的车企往往能凭借性价比路线冲到销量排行榜前列,而深蓝却很难挤进销量前五的队列。深蓝的焦虑也写在明面上,除了短期内快速迭代产品、提出保价政策,深蓝还在智驾上 " 抱 " 上了华为的 " 大腿 ",成为 " 含华量 " 极高的非鸿蒙品牌。但在新能源汽车行业,用户体验极为重要,此前深蓝就在车机开屏时强制播放促销广告,引得老车主们纷纷发帖吐槽。而这一次的 " 保价争议 " 发生在深蓝最关键的冲高车型身上,深蓝汽车要真的提升品牌力和销量,还是要补课。变相降价引起 " 保价 " 争议,深蓝面临销量压力深蓝的这次保价争议,还要从今年 5 月说起。彼时,深蓝 S09 作为其品牌的旗舰车型正式上市,这款定位家庭大六座智慧 SUV 的车型,指导价定在 23.99 万元起,是深蓝冲击高端市场的重要车型之一。每家车企,几乎都有自己的舒适区。从懂车帝显示的情况来看,深蓝的舒适区在 10 万元 -20 万元价位段,除了深蓝 S09 外,只有深蓝 G318 的最高价超过了 20 万元。因此,当深蓝推出一款起售价就超过 20 万元的车型时,市场中不信任的声音很多,不少消费者担心深蓝逆着价格战推出的这款产品,会在刚上市就降价。时任深蓝汽车 CEO 的邓承浩就曾在发布会中提到了这样的市场声音,随后,他推出保价政策,具体为,凡在今年 6 月 30 日(含)前下订用户,2025 年 6 月 30 日(含)前下订,统一保价至 2026 年 6 月 30 日,限同款车型市场指导价下调或现金促销。拥有一年保价的深蓝 S09,在诸多车型混战的 20 万元价格带中有些突出,从社交平台中不少深蓝 S09 车主的反馈来看,一年保价是他们选择深蓝 S09 的原因之一。深蓝 S09 的车主李华向连线出行表示,自己最初也不相信深蓝,她和丈夫最初了解深蓝,是在深蓝 S09 的发布会片段中。" 我们看到深蓝 S09 发布会上,演讲者慷慨激昂地说,‘我们要像爱护品牌一样爱护 S09 ’、‘这是挽回信誉的品牌之战’、‘我们承诺一年保价,绝不背刺’,这些都给我们留下了深刻的印象。"另一位车主王森也提到了自己选择 S09 的原因,除了车本身的大六座增程之外,最看重的就是深蓝的 " 新央企 " 称号,又相信了保价到 2026 年 6 月 30 日的承诺。" 这是在购车协议中明确写到的。" 王森表示。图片由受访者提供提到深蓝汽车的配置,深蓝 S09 的鸿蒙智驾、大空间、六座布局、露营可变大床、冰箱彩电大沙发等,都精准地满足了李华的需求,唯独电池的参数让她格外在意。" 其实当时市面上统计的 9 系车基本都配 53 度电池,但深蓝 S09 电池只有 40 度,整整差了 13 度。但销售解释说,‘毕竟价格差了好几万呢’。" 李华告诉连线 Insight。她还提出过以后会不会出大电池版的问题,但得到的回复是 " 就算有也得明年了,而且肯定不是这个价。现在充电也方便。"在社交平台中,被销售人员告知大电池方案一定会涨价、一定不会很快上市的深蓝 S09 车主不在少数,很多车主在 6 月 -7 月才刚刚提车,但 9 月 8 日,深蓝 S09 的大电池版本一出,老车主们马上觉得被 " 背刺 " 了。王森表示," 电池容量是新能源车的关键技术参数,是购车人首先要考虑的因素,有长续航电池,价格却相同,显然谁都不会选择短续航的,这就造成事实上的变相降价。"王森所说的这种情况目前已经在深蓝门店中发生了。李华从深蓝门店了解到,目前,深蓝对于老版本的 S09 都是在降价售卖。除了刚买的新车面临贬值,更让车主们气愤的是被欺骗。在车主们的心中,推出超长续航超充版不可能是一朝一夕就可以完成的事,深蓝内部很可能早就知道新版本会在近期上市,那么老款 S09 就卖不出去了,所以才对外向消费者隐瞒消息,急着先 " 割一波韭菜 "。李华和王森几乎什么方式都用了,尤其是李华,接连向深蓝的抖音和小红书官方账号发送了两篇小作文,但都没有得到回复;她也尝试过在社交平台中发布相关维权内容并艾特深蓝,也并没有得到回应,反而还收到了视频被举报下架的通知;她还给有关部门写过维权信,目前也尚未得到回应。而王森则是得到了深蓝官方文字游戏一样的回复," 深蓝官方回答都说是长续航与原来的不是同款车,没有触发保价。"深蓝将 S09 划分成多个版本,图片由受访者提供大多数车主的诉求,就是希望深蓝能给自己的车装上如今的大电池。但由于电池是核心元件,想要更换则可能涉及到对汽车整体构造进行较大调整,因此深蓝方很难直接同意这个诉求。对于深蓝将提供的补偿方案,李华是以 " 现在有消息说 " 为开头的,她表示,自己听到消息称,厂家年底会让老车主加一万元换大电池。但李华已经不相信这个所谓的传闻了," 厂家现在这种冷漠的态度,老车主怎么可能愿意心甘情愿地掏出这个钱再被他骗一次吗?"目前,我们尚未找到深蓝汽车官方针对该事件的回应,另据新浪科技报道,深蓝汽车客服表示," 目前暂未收到相关的通知,有许多客户向我们建议增加电池容量,我们积极地倾听了客户声音,但是换电池其实会涉及到整车的很多零部件,同时也会涉及到国家相关部门,所以实际上对我们来说也是一个很大的挑战。"如果深蓝再不拿出合理的解决办法,无视老车主的诉求,或许本来可以撑起销量的新款 S09 销量也会受到影响。就像李华所说," 现在,我觉得曾经的信任就是一个笑话,看车的时候在网上看过的那些来自深蓝老车主的差评,现在就像子弹一样打回我的脑海。"华为能带深蓝 " 起飞 " 吗?实际上,深蓝之所以会急着推出 " 加量不加价 " 的新车型,主要源于深蓝 S09 没能成为爆款。懂车帝数据显示,深蓝 S09 在 5 月的零售量为 1630 辆,6 月为 3250 辆,7 月为 2186 辆,8 月为 2467 辆。在上市首月交付量就突破万辆的车型比比皆是的当下,深蓝 S09 的销量成绩不算好。而如果产品刚刚推出时都没能引爆市场,后续的销量还出现了震荡下降的趋势,就足以让车企下一个冲高失败的判断,更何况如今的深蓝正面临新车热度下滑的状况,销量越来越低的可能性更大。因此,深蓝急着想拿出更多筹码再吸引一波销量,以至于忽略了老车主们的心情。为了突围,深蓝还抱紧了华为的 " 大腿 "。今年 2 月,深蓝汽车与华为正式签署了全面深化合作的协议。在随后的 2 月 9 日,深蓝汽车就打响了智驾普及的战役,深蓝 S07、深蓝 L07、深蓝 S053 款在售车型均升级了高阶智驾系统。图源深蓝汽车官网三款车型均搭载深蓝智驾 AD PRO 和华为乾崑智驾 ADS SE 两套系统,均支持高速领航 NOA 智驾功能,以及智能泊车的高阶智驾功能。深蓝 S09 的身上也搭载了华为乾崑智驾 ADS 3.0 以及定制鸿蒙座舱。这一点也是很多车主选择购买深蓝 S09 的主要原因之一。而从深蓝近期的动态来看,其极有在技术上继续深度绑定鸿蒙的趋势。例如 9 月 19 日,深蓝上市了全新的深蓝 S07,也是全系标配了华为乾崑智驾 ADS SE,支持高速领航辅助驾驶、高阶泊车辅助能力。更明显的现象是在组织层面,此前,深蓝汽车引入了华为系高管姜海荣担任公司总裁。这位曾经是荣耀中国区 CMO 的空降高管,在 2005 年就加入了华为,其从研发工程师起步,后来才转战至市场领域。荣耀独立后,姜海荣还曾操盘过荣耀中国市场的全面品牌换新、提出 " 技术 + 情感 " 双轮驱动的营销策略,还曾在荣耀 X50 发布会上连摔 10 部新手机,证明荣耀 X50" 够硬核 " 的卖点。姜海荣在职期间,荣耀曾一度登上中国智能手机市场第一名的宝座。资料还显示,他也曾推动了荣耀在全球市场的布局,将其成功拓展至 74 个海外市场。而在姜海荣加入深蓝之前,深蓝汽车一直被外界质疑不懂市场传播,正需要一个会与外界沟通的高管坐镇。例如今年 5 月,深蓝汽车曾被曝出未经车主同意就在车机大屏投放广告的情况,广告显示 " 感谢 48 万深蓝车主的信任,现面向首任车主发放 10000 元 S09 专属购车券 "。这引起了很多老车主的不满。此前,邓承浩还曾因 " 员工买车可离职两个月‘野一下’再召回 " 的言论,引发了争议。邓承浩也在姜海荣入职时对外表示,姜海荣与他有四个方面互补:一是汽车认知思维和 ICT(信息和通信技术)认知思维;二是姜海荣对智能网联产品的深度理解;三是他们一个擅长产品和技术,一个擅长市场和营销;四是姜海荣有海外营销工作经验,深蓝正在加速全球化。图源姜海荣个人微博如今,深蓝又在遭遇来自老车主的愤怒,刚刚上任的姜海荣,压力或许不小。深蓝汽车,缺一根 " 导火索 "寻求华为这个外援的另一边,是深蓝汽车一直在寻找新的技术突破口。比如,为了拓展气候较冷的市场,深蓝汽车开发出了微核高频脉冲加热技术,这项技术可以在电池低温的情况下,快速提升动力电池温度;在超级增程技术上,深蓝也拥有超过 1500 项专利,其动力电池研发与制造关键技术也曾获得过国家奖项。除此之外,行业中掀起的智驾普惠风潮,深蓝也在跟进,其几乎是给每一款车型都安排上了 " 左手深蓝超级增程,右手华为乾崑智能 " 的属性,尽可能补齐车辆性能上的功课。此前,深蓝还发布了一个 " 智领 2030" 战略,计划在 2030 年全球年销量达到 200 万辆,海外销量占比达到 35%,并将累计推出 30 款新产品。图源深蓝汽车官网在此战略之下,深蓝计划每年研发投入不低于销售收入的 10%,2030 年前累计研发投入超 1000 亿元。但一直在补课的深蓝,却一直缺少一根真正能引爆销量的 " 导火索 "。目前,深蓝销量最高的车型是深蓝 S05,过去近 4 个月的销量均在 8000 左右,但在 10-15 万元 SUV 这个最大、最卷的市场中,这样的成绩并不算亮眼。而深蓝也不想一直待在 20 万元以下的舒适区,此前发布的深蓝 G318 定位轻越野车、深蓝 S09 定位高端旗舰大六座 SUV,也证实了深蓝正在向更多价位段扩充产品线的布局。但车海战术并不代表着就能产出爆款。纵观深蓝全系产品,其存在缺乏技术长板和产品亮点的问题,即便有增程技术这个看家本领,深蓝也依然被消费者吐槽续航能力差。以深蓝 S09 为例,王森向连线出行表示," 总体上,S09 还是一款说得过去的车,当然,车无完车,都会有一些缺点,比如副驾座椅抖动、经常不能自动解锁、刹车后松开刹车会有前冲、底盘整体性能差、纯电续航短等问题。"另一位车主夏然则表示,自己正在针对另一个质量问题维权," 提车第一天一上手开就有明显的方向盘共振异响共鸣,开起来非常不舒服