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在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作，还是在生活中与朋友交流，良好的沟通能力都是建立和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在团队合作中，有效的沟通能够确保信息的准确无误，避免误解和冲突。例如，当一个项目需要多个部门协同工作时，清晰的沟通可以帮助团队成员理解各自的职责和期望，从而提高工作效率。 其次，沟通技巧对于个人发展同样至关重要。在职场中，能够清晰表达自己的观点和需求的人往往更容易获得晋升和认可。此外，良好的沟通能力也有助于建立个人品牌，提升个人影响力。 那么，如何提升沟通技巧呢？以下是一些建议： 倾听：倾听是沟通的第一步。在对话中，给予对方充分的关注，理解他们的观点和需求，这有助于建立信任和尊重。 清晰表达：在表达自己的观点时，要尽量做到简洁明了。避免使用复杂的术语或冗长的句子，这样可以帮助对方更好地理解你的意图。 非语言沟通：肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。确保你的非语言信号与你的言语信息一致，这样可以增强沟通的效果。 反馈：在沟通过程中，适时给予反馈可以让对方知道你在听，并且理解了他们的观点。这有助于维持对话的流畅性，并促进双方的理解和合作。 适应性：不同的人有不同的沟通风格。了解并适应对方的沟通方式，可以帮助你更有效地与他们交流。 总之，沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过倾听、清晰表达、非语言沟通、反馈和适应性，我们可以提升自己的沟通能力，从而在各种情境中取得更好的结果。个人建议，每个人都应该不断地学习和实践沟通技巧，因为这是提升人际关系和职业发展的重要途径。

Dirty Talk 没有，Dirty Work 太多。dirty ( adj. ) 肮脏的；下流的；work ( n./v. ) 工作；劳动。因此，dirty work= 下流的工作？想啥好事呢！在职场黑话里，dirty work 这个组合词指的是那些没人想干、毫无成长，却又不可避免的脏活累活。这些工作会顺着权力链条层层下放，最终精准砸中链末的终极牛马——实习生。想象中的 00 后实习生：整顿职场，大杀四方；实际上的 00 后实习生：浇花是吗？好的老板。01.《实习生 dirty work 大赏》一份工作能脏到什么程度？请欣赏倒霉网友们的实习分享。：在食堂给老板做饭（以后遇到管饭的公司记得先问问是不是要自己做）。：端茶倒水，扫地施肥——从茶艺到园艺，一条龙技能培训。：扶了 6 小时梯子。：拆掉文件上订的几百颗钉子。当然，还有字面上的 dirty work：扫厕所。以上属于家政类的 dirty work，当你成为一名实习生，你同时也就成为了办公室的管家、领导的秘书、老板家孩子的家教。其核心在于工作范围的无限越界，从公共事务无缝侵入私人领域，实习生时刻处于员工与保姆的量子叠加态，具体是什么身份要取决于老板什么时候观测（指挥）你——薛定谔的实习生。说起来这类 dirty work 在荒诞中还尚存一丝幽默，你很难在别处获得如此超前的人生体验：给一条鱼接生；观察女同事的屁股找出月经嫌疑人。真正消磨人类意志的，是那些被包裹成正常工作的 dirty work，它确实是 work，但也确实够 dirty。：把一个地方的数据复制到另一个，用一个表格补充另一个表格。面无表情的复制粘贴机器。高情商：部门信息中枢；低情商：人肉传话筒。：整理文件、资料，不断变换文件格式以适应老板需求。实习生的工作通常涵盖部门里所有需要人工、却毫无技术含量的任务，它们重复且枯燥，让人在无尽的复制粘贴中耗尽能量。唯一的好处是可以大幅提升对无聊的忍耐能力。打工至少还能挣点窝囊费，而实习生只有微薄的薪水，一个月两三千块钱，扣掉通勤和吃饭，约等于倒贴上班。还有很多行业实习没有工资，甚至要另外交一笔实习费。这样一份钱少活 dirty 的工作非干不可吗？是的。大多数学校把实习算做一门课程，拿到实习证明才有相应的学分，才能顺利毕业。不过就算没有学校的强制要求，也很少有人真的有魄力可以完全不去实习。要找工作，总不能简历上全写自己当班干部的事。《2024 大学生就业数据报告》中，93.53% 的毕业生参与过实习，49.89% 的毕业生拥有 2 段及以上的实习经历。真正的卷王从大一起就跑在了刷履历的赛道上，到毕业时已经手握四五段实习经历；优绩主义博主的主页全是 " 大二拿下顶级 offer"、" 大三实习复盘 "，光是看到就很难不让人焦虑。所以大学生也没办法，只能一边在 dirty work 里机械劳动，一边安慰自己 " 当你开着车在商场找不到车位，不会怀疑是车有问题 "。这套系统运转的受益者当然是公司，他们可以用极低的成本，把团队里没人愿意干的活包装成学习机会，顺理成章地转移给实习生。而且类似的情况在哪都有。日本企业里，新人被期待先做杂事，例如清扫、端茶、搬物件、干净会议室、文件整理等，这被视作 " 先做人，后做事 " 的过程；韩国年轻人创造出一个英语和韩语的混合词Passion Pay（신조어），因为一些企业经常要求实习生用 " 热情、梦想 " 来换低薪或无薪工作，" 你能在这里工作已经是福报了。"看起来是一套剥削系统，但其实，实习最初诞生时更像是一种教育产物。20 世纪初，美国正处在第二次工业革命的尾声，制造业、工程业迅速扩张，社会对 " 既懂理论、又能动手 " 的技术人才需求极大。辛辛那提大学的 Herman Schneider 提出了一种设想：学生一边上课，一边去企业带薪工作，课堂和工厂交替。学校同事们都嘲笑这个想法。因为企业担心这帮学生会弄坏机器，老师则觉得这会把大学生变成工厂学徒。Herman Schneider 非常努力，说服大学董事会批准了这个项目的一年实验，又四处动员企业，最终有 12 个企业招收了 27 名该项目的学生。这就是现代实习制度的早期雏形。那时候这类项目主要是面向工程、技术类专业等专业领域。这些工作上手有门槛，去企业实习相当于上了一堂带薪的实操课，很有好处。而真正让实习成为毕业生常态，是 20 世纪后期大学入学率的激增与就业市场的竞争加剧。到 1970 年代，美国大学毕业生数量迅速上涨，而对应的优质入门岗位并没有等比例增加。因此，增加实习机会被视为帮助毕业生找工作的办法。劳动经济学家 John Nunley 在书里说，企业需要具备解决问题能力的人，实习让他们有机会展示这些能力。逐渐地，企业开始依赖实习经历来筛选人才，这导致求职者被迫积累更多的实习经验来保持竞争力，循环加剧之后，市面上出现了越来越多的无薪实习岗位。当学生需要企业的履历背书远甚于企业需要学生的劳动，权力关系便顺理成章地发生倾斜。这时候，实习已经变成了一种劳动力市场的前置门槛。dirty work，可以看作是这种权力倾斜的直接后果。企业在挑选人才时，不必再提供真正的学习机会或核心任务，因为他们知道，再枯燥、再琐碎的工作，总有人愿意接手。复印、跑腿、整理材料、填表格，这些本不需要大学学历的工作，现在专属于大学实习生。老板们还给这些 dirty work 起了个优美的名字，实习生和团队叫做轻耦合协作模式，不绑定核心业务，低成本熟悉业务链路。照这么说，帮全组取外卖，可以叫私域流量线下履约；给老板跑腿送文件，可以叫关键节点间的实体信息流穿梭。这么听起来是不是就高级多了？快写简历上。02. 时代在进步，为啥 dirty work 越来越多？这两年的毕业生看几年前的就业环境犹如阅读科幻小说：0 实习经历也能找到工作；招聘 JD 上写的要求是 " 对该领域感兴趣 "；用一份简陋得不行的简历就能拿到大厂 offer。" 完全不着急找工作 "" 喜欢的公司 "" 错过了秋招 "" 秒批 HC"，每一个词看起来都很陌生。时代车轮滚滚向前，为什么工作机会没有变多，反而是 dirty work 越来越多？一个重要的原因，是公司从高速扩张的增量时代，进入了存量竞争的时代。想想互联网的黄金年代—— 2010 年前后到 2015 年，电商、社交、出行、O2O 一个个新赛道冒出来，团队缺人手，只要有人能接，就会被拉去填空。于是，实习生哪怕是做最边缘的琐事，也常常和核心项目捆在一起。而现在，很多行业都进入了存量竞争，团队的日常就是围绕着一些很普通、很基础的工作打转，反复优化一个功能、精细化拉新、修修改改报表。正式员工干的工作都很重复，留给实习生的当然只有更 dirty 的 dirty work。此外，AI 的发展也带走了一些工作机会，带来了更多的 dirty work。哈佛大学两位经济学博士，利用覆盖 2015 年至 2025 年的就业数据（涵盖 28.5 万家美国企业、6200 万名劳动者的简历和招聘信息），研究了生成式人工智能（AI）对就业的冲击。他们通过招聘信息筛选出那些设有 "AI 整合师 " 岗位的企业——这一职位专门负责将大模型技术嵌入公司业务。按照这一标准，大约有 3.7% 的企业被认定为已部署生成式 AI，这类企业的平均规模接近 500 名员工，是未采用 AI 企业的五倍。自 2023 年初（正好对应 ChatGPT 走红的时间点）开始，这些 AI 企业的初级岗位招聘明显收缩：平均每季度少招 3.7 名初级员工，相当于缩减了原有招聘量的 22%。斯坦福大学的数字经济研究专家 Erik Brynjolfsson 的另一份研究也得出了相似的结论：在 " 高 AI 暴露职业 "（即日常任务很容易被 AI 替代的工作，比如基础编程、客服、数据录入）中，22-25 岁工人的就业人数相对下降了约 13%。AI 正在代替越来越多初级员工，但糟糕的是，它并不能把所有活干净利落接走，而是把剩下的更边缘、更脏、更琐碎工作甩给人来收尾。在很多 AI+ 实习生的工作组合中，AI 做的是 80% 看起来很漂亮的成品，由实习生来填补 20% 的边角料，那 20% 往往正是那些 AI 无法很好处理、可交付性差、边界模糊的劳动，比如检查信息、校对数据、调整格式，更像一个给 AI 配备的人肉补丁。AI 完成了核心环节，留给实习生的只剩下 dirty work。其实几百年前也一样：每一次技术迭代，最先被压缩的往往就是新人掌握技能的空间。学徒制从中世纪的欧洲开始盛行，一个年轻人（通常是十几岁的男孩）会被送去某个师傅那里学习一门手艺，比如木匠、铁匠、石匠、印刷工。学徒通常需要当 5-7 年跟班，等到完整掌握技能后，便能出师成为熟练工，开始领取工资独立工作。这个制度一直持续到 19 世纪工业革命后，新机器（半自动机床、铆钉机、活字排版机等）的出现把工作分解成许多小环节，学徒被用来训练操作单一机器，成为廉价但有战略价值的劳动力。但他们再也没办法完整地掌握某一项具体的工艺。这种重复、机械、缺乏创造性的劳动干得越久，越会让人感受到空虚和无意义，进而怀疑实习体系存在的合理性和必要性。一些专家认为，实习对那些 18 岁之后才决定职业方向的人并不公平，而且实习往往有利于富裕学生，因为他们能承受无薪实习，而弱势群体则很难负担，无形之中加剧了教育与阶层的不平等。03. 素质教育选手决战 dirty work 之巅现在的实习生基本出生在 2000-2005 年之间。他们是真正在丰富的物质生活与多元素质教育中长大的一代，从小被各种各样的兴趣班填满。教育塑造了他们无限可能的自我认知，而信息平权则让他们比任何前辈都更早、更清晰地窥见了理想工作的模样：一份职业不应仅是谋生，更应是兴趣的投射、价值的实现和成长的阶梯。德勤发布的《2025 年 Z 世代和千禧一代调查》中提到，这两代人在评估职业吸引力时，最看重的因素是财务回报、工作的意义感以及幸福感。一份月薪三千的 dirty work，带来的是理想与现实对撞后的幻灭：寒窗十余年、各个兴趣班修炼的创造力、批判性思维和解决问题能力，在日复一日的取外卖、贴发票、复制粘贴中，毫无用武之地。更倒霉的是，除了实习生本人，0 人会理解他们的痛苦。在老板们看来，年轻人就该多吃苦。成功者总爱用自己的经历总结规律，老板们经历过民营企业腾飞的黄金年代，觉得一个实习生就算从打杂开始，慢慢总有机会接触到核心业务、坐上管理岗。但其实那只是因为他们那代人的吃苦，恰好幸运地和时代的上升期捆绑在了一起。而对于现在的倒霉实习生来说，无法折算为绩效的 dirty work，更无法转化为个人价值，吃苦就仅仅是吃苦而已。正式员工呢，脑袋上想共情实习生，屁股上却不太允许：这些零碎的杂事，如果实习生不干，就只能落在他们头上。这并非人性的沦丧也不是道德的缺失，而是系统设计下的必然选择。组织通过细致的分工和任务切割，把个体放在彼此对立的位置上。实习生被设定为缓冲带，替正式员工分担杂务。结果，正式员工与实习生之间形成张力，却没有人会追问 " 为什么这些琐事一定要有人做 "。它非常巧妙地让底层劳动者相互制衡，从而无人愿意挑战游戏规则本身。不过，已经有一部分实习生发明出了独特的应对策略，他们的原则简单清晰：不求留用的实习生位同副总。既然只是为了填充简历，那干过就算精通，听过就是熟练。有了这种良好心态，他们的工作态度自然变得佛系：老板交代什么就做什么，不再纠结能不能学到东西；成果好坏无所谓，关键是留下一点能写进简历的痕迹。既然也没有转正机会，那就把这段经历彻底工具化，用最小的情绪和精力成本，为自己的履历挣下一枚谈判的筹码——一种基于理性计算的战略性敷衍。这种敷衍，本质上是一种对错位的非暴力不合作，教育教大家成为不设上限的创造者，而职场却期待他们成为精准沉默的螺丝钉，