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在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作，还是在生活中与朋友交流，良好的沟通能力都是建立和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在团队合作中，有效的沟通能够确保信息的准确无误，减少误解和冲突。例如，当一个项目需要多部门协作时，清晰的沟通可以帮助团队成员理解各自的职责和目标，从而提高工作效率。 其次，沟通技巧对于个人发展同样至关重要。在职场中，能够清晰表达自己的观点和需求的人往往更容易获得晋升和加薪的机会。此外，良好的沟通能力也有助于建立个人品牌，提升个人影响力。 那么，如何提升沟通技巧呢？以下是一些建议： 倾听：倾听是沟通的第一步。在对话中，给予对方充分的关注，理解他们的观点和需求，这有助于建立信任和尊重。 清晰表达：在表达自己的观点时，要尽量做到简洁明了。避免使用复杂的术语或冗长的句子，这样可以帮助对方更好地理解你的意图。 非语言沟通：肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。通过这些非语言信号，我们可以传达更多的信息，增强沟通的效果。 反馈：在沟通过程中，给予对方及时的反馈，可以帮助双方更好地理解对方的意图，并调整自己的沟通方式。 适应性：不同的人有不同的沟通风格。了解并适应对方的沟通方式，可以使对话更加顺畅。 最后，个人观点是，沟通技巧并非一蹴而就，而是需要不断练习和改进的过程。通过积极倾听、清晰表达、有效使用非语言沟通、及时反馈和适应不同沟通风格，我们可以逐步提升自己的沟通能力，从而在各种社交场合中游刃有余。

中介这一行本就良莠不齐，这几年也被低迷的市场逼得道德进一步滑坡。但是，中介有一点是绝对比大部分卖房者强的：他们更敬畏市场，更懂市场。撰文丨张明扬最近房产中介又出幺蛾子了。有媒体记者暗访发现，一些二手房中介在社交平台上招募 " 演员 " 看房，甚至上演 " 双簧 " 来给房东施压，以达到快速成交的目的。在中介的 " 安排 " 下，一个 " 演员 " 在看房时，将挂牌 339 万元直接报价 280 万元，砍价近 60 万元，导致房东愤然离场。01房产中介这一行乱象横生久矣，但凡有过买房、卖房经历的人，多多少少都吃过他们的暗亏。我本人就至少碰到遭遇过若干次，次次都不重样，总有一个陷阱等着让你跳。最狗血的一次是，我和老婆卖房，在一家中介挂了牌。那时候市场火热，没几天就有客户看中了房子，很快就订好了签约日。签约日前一晚，中介突然打电话来，说他们在我们挂牌价的基础上 " 多卖了四万 "，这个钱得归他们，如果我们不同意，第二天的签约就黄了。我们当时急着卖房买新房，仓促之中，就在电话中答应了中介这个不平等条约。挂了电话后，我和老婆越想越窝火，但又担心影响第二天的卖房，便准备第二天到现场闹一下。第二天我们提前到了中介的门店，要求 " 瓜分 " 这四万元，好说歹说，中介还是 " 退 " 了我们五千元现金。图 / 图虫创意这次引发舆情的 " 雇人看房 "，我也高度怀疑自己碰到过，而且不止一次。有一次，中介约了一个客户和我们面聊，也是一见面就砍了几十万，最奇怪的是，当我们口风有所松动，准备答应时，这个 " 客户 " 马上就继续降价。我和老婆商量了一下，果断放弃了这次谈判，一致猜测这是中介安排的假客户，就是来 " 试探 " 我们底价的。这不仅仅是雇人看房了，已经升级为 " 雇人签约 " 了。事后想想，那两年我 " 接待 " 过几十波看房人，其中恐怕一大半都是假的，可怜我每次都磨破了嘴皮，还殷勤地一人送上一瓶矿泉水。02不过，本次 " 雇人看房 " 之所以引发如此大的舆情，恐怕与中介的幺蛾子本身关系不大，毕竟，这个操作很可能在几年前已经成为了中介的常规动作，远不是什么新玩意。我大概看了社交媒体上的一些跟帖，发现对此最愤怒的人群基本都是一些有卖房意向的，最流行的一种控诉是：房价大跌，都是这些黑中介在背后搞鬼。表面上看，这种说法似乎有些道理。在当下的二手房交易中，中介为了撮合交易，尽快拿到中介费，他们更多站在买房者那一边，积极劝说房东降价。类似的说法其实十多年前也有。那些年，正值房价经历着几波大涨，中介为了撮合交易，更多站在卖房者那一边，积极劝说买房者提高报价。那时候，部分舆论也会认为：房价大涨，都是这些黑中介在背后搞鬼。这么一看，中介才是中国地产的终极大 boss 啊，他们在背后翻云覆雨，精准操纵着中国房价的涨跌。这可能吗？充其量，中介的角色也就是 " 助涨助跌 " 而已。图 /CFP我跟很多中介都聊过天，他们最关心的不是房价涨跌，而是成交了几套房子，拿到多少佣金。他们最怕的就是：市场低迷。中介比经济学家还要喜欢谈论 " 市场 "，这直接决定了他们的个人命运沉浮。这几年对于中介而言，最重要的市场动向也不是房价下跌，而是成交量大幅下降，挂牌量大幅上升。通俗地说，就是二手房挂牌量，远远大于潜在的买房客户。在这样的市场态势下，中介自然就会站在买房者这一边。原因无他，买房者更稀缺。中介内部也是有分工的，一队人与 " 房子 " 对接，一队人与 " 买房客户 " 对接。地产盛世时，当一套房子成交，与房子对接的人能拿到更高比例的佣金，因为那时候房子更稀缺；而现在，当一套房子成交，与客户对接的人能拿到更高比例的佣金。这么说明白了吗？不是中介存心帮着买房者砍价，是买房者太少，卖房者太多，中介只能跟着市场的指挥棒 " 决定 " 自己 " 的立场。说白了，市场低迷时，买房者，而不是卖房者，才是，中介的衣食父母。关于中介的砍价，这里还有一个重要背景。这几年，买房者的心态基本都是 " 捡漏 " 为主，成交价比挂牌价打九折，甚至更多，已成为了常规市场操作。中介如果不 " 帮助 " 买房者完成捡漏的心愿，那么买房者根本就不会掏钱买房。那么，如何劝说卖房者 " 配合 " 尽快成交呢？很多中介选择的方式当然就是各种套路，各种 " 黑 "；但试想，如果他们不套路不黑，买房者就会提高交易价格吗？也不会，更可能的结果是，成交量下降。其实，据我的观察，很多中介也会根据市场走向调整话术与 " 立场 "。比如，这两年每当政策出利好时，很多中介都会夸张地四处放风：市场变盘了，房价要大涨了。而后给出很多 " 市场又见房东调价，一夜之间提价六十万元 "、" 上周签约量大涨 " 之类似是而非的信息，企图 " 勾引 " 买房者尽快上车。那段时间，朋友圈里，各种社交媒体里，都已看见中介的上蹿下跳。但问题是，市场态势放在这里，买房者根本不吃这一套啊，那些所谓的 " 利好 " 数据也往往都是昙花一现，几个月过去，中介还是得放弃横跳，乖乖地回到买房者的那一边。这就叫，形势比人强。03中介这一行本就良莠不齐，这几年也被低迷的市场逼得道德进一步滑坡。但是，中介有一点是绝对比大部分卖房者强的：他们更敬畏市场，更懂市场。中介们也绝对不会自以为是地觉得，他们可以操控市场的走向。如果有谁胆敢这么想，那早就被市场淘汰了。按理说，国内的买房者都是有产阶级，平均智识水平应当高于中介。但很可惜，利令智昏，尤其是在这几年楼市低迷的摧残下，很多卖房者的脑子越来越糊涂，时常陷入痴人说梦的呓语状态，最严重的一点是，他们不尊重市场。这两年，经常有一些小区爆出 " 保护房价 " 的新闻，这些坐拥房产数百万上千万的人，竟然坚定地认为，本小区的房价下跌，主要是因为有一些业主 " 恶意降价 " 所致。因此，只要全体业主众志成城，坚持不降价卖房，那么，本小区的房价将永远坚挺下去。你说，持这种认知的人，将房价下跌归咎于 " 黑中介 "，又有什么奇怪呢？图 /CFP我当然明白，一套房子前两年还值五百万，房东因为多开价十万而没卖掉，今年连三百五十万都不一定卖得掉，这样的跌价，这样的命运转折，没有什么人可以平常心待之。很多房东无法接受现实，理性崩溃，也就只能将房价下跌归咎给 " 恶意降价者 "、" 黑中介 "，甚至是 " 恶意买房者 "，只有依靠这样的 " 猎巫 "，他们才能重新面对惨淡的人生。只是，这么大一口锅，那些大夏天也穿着皱巴巴西装的中介们，真的消受不了。他们也在等米下锅。