本月行业协会传达重要信息,深入解析9.1版本GB.CRM网页版：功能升级与用户体验优化

近日官方更新研究报告,宝马与经销商互信共赢共同迈向“新世代”,很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。家电24小时服务热线，紧急故障优先处理

三明市三元区、重庆市黔江区 ，三亚市吉阳区、攀枝花市米易县、广西钦州市钦南区、丽水市松阳县、合肥市肥西县、莆田市秀屿区、绥化市海伦市、安庆市迎江区、屯昌县屯城镇、榆林市吴堡县、雅安市雨城区、福州市福清市、白沙黎族自治县元门乡、平凉市庄浪县、成都市青羊区 、湛江市徐闻县、宜昌市点军区、南平市浦城县、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗、西安市碑林区、长春市宽城区、赣州市赣县区、大同市平城区、昌江黎族自治县海尾镇、内蒙古巴彦淖尔市五原县、广西百色市右江区、广西崇左市天等县

本周官方渠道披露研究成果,今日行业报告发布政策变化,深入解析9.1版本GB.CRM网页版：功能升级与用户体验优化，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：家电服务反馈专线，多渠道收集意见

保山市昌宁县、杭州市建德市 ，乐东黎族自治县莺歌海镇、温州市平阳县、阜阳市阜南县、伊春市丰林县、兰州市皋兰县、伊春市嘉荫县、常州市钟楼区、广西梧州市长洲区、济南市章丘区、宁夏中卫市沙坡头区、果洛久治县、澄迈县金江镇、濮阳市濮阳县、南昌市进贤县、温州市泰顺县 、雅安市雨城区、常德市临澧县、遵义市习水县、内蒙古乌兰察布市集宁区、亳州市蒙城县、信阳市淮滨县、营口市鲅鱼圈区、泉州市惠安县、怀化市芷江侗族自治县、宁德市柘荣县、铜仁市石阡县、南平市顺昌县、朝阳市龙城区、澄迈县文儒镇

全球服务区域: 北京市怀柔区、肇庆市端州区 、中山市中山港街道、陵水黎族自治县三才镇、铜仁市印江县、甘孜稻城县、牡丹江市宁安市、吕梁市柳林县、乐山市五通桥区、天津市宝坻区、澄迈县加乐镇、荆门市沙洋县、株洲市醴陵市、南阳市卧龙区、吉安市永丰县、大连市瓦房店市、淄博市淄川区 、哈尔滨市延寿县、资阳市雁江区、重庆市黔江区、周口市鹿邑县、荆州市沙市区

全天候服务支持热线,本周行业协会传递行业报告,深入解析9.1版本GB.CRM网页版：功能升级与用户体验优化，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：全国统一客服电话，正规售后服务

全国服务区域: 茂名市信宜市、湖州市吴兴区 、延安市宝塔区、临汾市曲沃县、黑河市爱辉区、惠州市惠阳区、黄山市祁门县、绵阳市江油市、阿坝藏族羌族自治州金川县、广西贺州市昭平县、万宁市龙滚镇、西安市阎良区、中山市南区街道、广西来宾市兴宾区、河源市和平县、九江市武宁县、忻州市忻府区 、湘西州永顺县、上海市青浦区、郴州市汝城县、潮州市湘桥区、广西南宁市邕宁区、绵阳市平武县、徐州市睢宁县、苏州市吴中区、迪庆香格里拉市、广西南宁市青秀区、汉中市洋县、广西河池市罗城仫佬族自治县、文昌市公坡镇、临汾市大宁县、鸡西市城子河区、广西柳州市融安县、内蒙古乌兰察布市丰镇市、商丘市梁园区、周口市太康县、天津市蓟州区、中山市民众镇、恩施州建始县、湛江市赤坎区、牡丹江市西安区

专家技术支援专线:本周监管部门传达重磅消息,深入解析9.1版本GB.CRM网页版：功能升级与用户体验优化

随着信息技术的飞速发展，企业资源管理（CRM）系统已经成为现代企业提高客户服务质量、提升市场竞争力的重要工具。GB.CRM作为一款深受广大企业喜爱的CRM软件，其网页版在9.1版本中进行了全面升级，不仅增强了功能，还优化了用户体验。本文将深入解析9.1版本的GB.CRM网页版，带您领略其带来的全新体验。 一、功能升级 1. 智能化客户管理 9.1版本的GB.CRM网页版在客户管理方面实现了智能化。通过大数据分析，系统能够自动识别客户需求，为企业提供精准的营销策略。此外，系统还支持客户画像功能，帮助企业全面了解客户信息，实现个性化服务。 2. 协同办公 在协同办公方面，9.1版本的GB.CRM网页版实现了跨部门、跨地域的协作。员工可以实时共享信息、协同处理业务，提高工作效率。同时，系统还支持移动办公，让员工随时随地处理工作事务。 3. 智能营销 9.1版本的GB.CRM网页版在智能营销方面进行了优化。系统可以根据客户行为、历史数据等，自动推送个性化营销方案，提高营销效果。此外，系统还支持多渠道营销，帮助企业拓展市场。 4. 数据分析 9.1版本的GB.CRM网页版在数据分析方面实现了可视化。企业可以直观地查看销售数据、客户数据等，为决策提供有力支持。同时，系统还支持自定义报表，满足企业个性化需求。 二、用户体验优化 1. 界面优化 9.1版本的GB.CRM网页版对界面进行了全面优化，采用了扁平化设计，使界面更加简洁、美观。同时，系统还支持自定义主题，满足不同用户的需求。 2. 操作便捷 为了提高用户体验，9.1版本的GB.CRM网页版对操作流程进行了优化。用户可以快速上手，轻松完成各项操作。此外，系统还提供了丰富的快捷键，提高工作效率。 3. 移动端适配 9.1版本的GB.CRM网页版对移动端进行了适配，用户可以在手机、平板等设备上访问系统，实现随时随地办公。 4. 安全保障 9.1版本的GB.CRM网页版在安全保障方面进行了升级。系统采用了多重加密技术，确保企业数据安全。同时，系统还支持权限管理，防止数据泄露。 总结 9.1版本的GB.CRM网页版在功能升级和用户体验优化方面取得了显著成果。企业可以通过使用这款软件，提高客户服务质量、提升市场竞争力。未来，GB.CRM将继续致力于技术创新，为企业提供更加优质的服务。

（西安）时值 2025 年全国 " 质量月 "，" 加强全面质量管理，促进质量强国建设 " 的主题正在全国推动各行各业夯实质量基础、追求卓越的浓厚氛围。宝马积极响应这一号召，始终将 " 以客户为中心 " 的服务理念贯穿于全价值链质量管理。作为宝马赋能经销商体系的重要载体，9 月 25 日圆满落幕的 2025 宝马中国售后服务大赛总决赛点亮 " 质量月 "，宝马售后精英同台竞技，全面展现了宝马在迈向新世代的路上，继续引领行业高质量发展的坚定决心，以确保每一位客户都能享受到专业的优质服务。人才引擎全速前进，培养新世代"服务天团"本届大赛吸引了全国数百家经销商、近万名售后服务员工参与，首次以店为单位，全员参与区域选拔，赛题均源于真实案例，确保竞赛成果直接赋能一线工作。大赛设置了区域经理辅导、全网直播 PK、"BMW 悦学苑 " 与 " 问吧 " 数字化平台知识共享等 " 磨砺 " 机制，有效梳理了业务逻辑。通过创新形式的培训和比赛，宝马已培养与选拔了近 4000 名具备新能源认证的服务顾问，和近 3000 名拥有高压电认证的技术人员，为新能源维修实力做出有力背书。大赛首次深度融合 B.E.S.T。（BMW Education of Sales & Service Talent）校企合作项目，标志着宝马面向 " 新世代 " 的人才战略全面深化。B.E.S.T。根植于德国双元制教育模式，通过 " 课堂学习 + 经销实践 " 机制，构建了一个全面覆盖机电、钣喷、新能源、服务及销售等一线关键岗位的人才孵化平台，为宝马新世代车型和服务网络储备高质量专业力量，始终坚持做客户服务的 " 长期主义者 "。2025" 卓悦客户体验大使 " 评选与大赛同步开展，聚焦售后一线关键岗位，挖掘并表彰那些秉持品牌信心、践行 " 主动式客户关怀 "、并能够面向新世代用户提供卓越服务的标杆经销商员工。这一机制将 " 榜样的力量 " 的实践转化为全网共享的学习资源，让客户享受到真正 " 以人为本 " 的贴心关怀。服务流程焕新登场，客户关怀持续加码在迈向新世代的过程中，宝马通过全方位 " 主动式 " 关怀服务的推出，将服务体验推向新的高度：不论是维修保养，危险预警，还是配件加装，主动式客户关怀服务都能够更早地、更主动地介入，通过多渠道主动提醒，把问题和风险排除在前端，确保客户保养无忧、事故无忧、维修无忧、故障无忧、救援无忧，一直以来的高标准严要求，让 " 宝马严选 " 原厂高品质的零配件和附件耐用、可靠、安全。不仅如此，宝马通过持续不断的数字化升级，打造从线上到线下的无缝客户体验，创新技术的使用与客户更亲近，让客户感到更便捷，让维修保养更加高效。不论是在线预约服务、上门取送车、e 车间 " 聊天室 " 里实时车辆维修保养进度，还是在线支付，一部手机就能随时远程 " 控制 " 流程。线上数字化工具和线下服务流程无缝连接，为客户节省了时间成本。携手经销商伙伴，提升豪华服务体验宝马通过多维度支持举措赋能经销商，覆盖销售、售后、人员培训等关键环节，进一步增强经销商网络运营韧性，使经销商伙伴能更专注于提升客户服务品质，致力于让每一次服务都能得到客户的五星好评。与此同时，宝马基于区域市场潜力与客户密度分析，实施科学、精细的网络布局规划，深化与合作伙伴的长期合作，以实现经销商业务的可持续发展与客户服务体验的双重提升。未来，宝马将继续与经销商伙伴携手共进，引领豪华汽车服务体验迈向新世代。