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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事合作,还是在生活中与朋友交流,良好的沟通能力都是成功的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在任何团队或组织中,有效的沟通能够确保信息的准确传递,减少误解和冲突。通过清晰、简洁的表达,我们可以确保每个人都理解任务的要求和目标,从而提高工作效率和团队协作。 其次,沟通技巧对于建立人际关系至关重要。在人际交往中,能够倾听他人的观点和感受,以及表达自己的需求和想法,是建立信任和尊重的基础。良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人,从而建立更深层次的联系。 为了提升沟通技巧,我们可以采取以下几个步骤: 倾听:倾听是沟通的第一步。在对话中,我们应该给予对方充分的注意力,避免打断,并通过肢体语言和口头反馈表明我们在认真倾听。 清晰表达:在表达自己的观点时,我们应该尽量使用简单、明确的语言,避免使用复杂的术语或模糊的表达。这有助于确保信息的准确传递。 非语言沟通:除了言语之外,我们的肢体语言、面部表情和语调也是沟通的重要组成部分。通过保持开放的姿态和友好的表情,我们可以传达出积极和合作的态度。 反馈:在沟通过程中,给予对方及时的反馈是非常重要的。这不仅能够帮助我们确认信息是否被正确理解,还能够鼓励对方继续分享他们的想法。 适应不同的沟通风格:每个人都有自己独特的沟通风格。了解并适应这些风格,可以帮助我们更有效地与不同的人交流。 总之,沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过提升我们的沟通能力,我们不仅能够提高工作效率,还能够建立更强大的人际关系网络。在实践中不断学习和改进,我们可以使沟通变得更加高效和愉快。
设想你真的能够控制自己,还存在一个问题,就是你可能不愿意停止,你就是想要刷短视频。人为什么想要刷短视频呢?有这样一些可能性:可能是你的家里管得太严了,你就特别想要跟你的爸妈对着干;也可能你的压力非常大,你要通过短视频来释放你的压力;也有可能短视频是一种社交货币,你的同学都在聊一些话题的时候,如果你发现我跟你们聊一本书,可能别人就翻翻眼睛,觉得有点聊不到一块去。本文来自微信公众号:一席少年,演讲嘉宾:郭兆凡(C计划联合创始人),原文标题:《刷短视频确实有很多危害,我很想停下来,但是做不到 | 一席少年第27位讲者 郭兆凡》,头图来自:AI生成大家好,我是郭兆凡。我是C计划的联合创始人。C计划是一个做批判性思维教育的机构。我们主要培训的是儿童,教孩子怎么更理性、更独立地思考,相信一些更靠谱的观念,然后做出更好的选择。批判性思维听起来是比较抽象的,那我今天想展示它怎么样可以帮到我们的 生活。我们先来聊一聊评价。一、面对评价你有没有受到过别人的评价?尤其是一些负面的评价?有的话可以鼓鼓掌。非常地常见。如果有人说你很胖。听到这样的评价你会是什么感受呢?你可能觉得挺伤心的。我们会有一些负面的情绪,很正常。但是之后呢?我们怎么去看待别人对我们的评价呢?方法一:区分事实与观点我们可以首先思考的一个问题,就是:这句话是事实,还是观点?事实和观点的区分,是批判性思维一个非常基础的能力。什么是事实?比如说我们把这个门关上,这个屋子里我们说今天有200个人,这句话是事实。它可能是真的可能是假的,但是我们可以去数,有标准答案。但是如果说"这里有30个人很胖",你可能就要想一想算不算我自己呢?因为胖瘦是没有标准答案的。我们先来做一些小的练习,你们可以喊出来。"梵高是一个伟大的画家",是事实还是观点?有人说事实。因为你可能觉得梵高的画卖得非常的贵,而且有很多的博物馆都把它当成镇馆之宝。但是当我们说"伟大的",它依然是一个观点,因为人跟人之间的想法可能会不一样。"研究发现猫比狗更聪明",事实还是观点?又有点……"研究发现",虽然是研究发现,但是它依然是一个观点。如果要说是事实,你可能要说的是:最近在谁谁谁团队做了一个具体的研究,这个研究的结果是什么什么,那这个可能就是事实了。现在这个表述还是一个观点。"iPhone的发明改变了整个世界",这个也是观点。因为什么叫做改变?什么叫做整个世界?即使你真的觉得现在跟以前很不一样了,这个依然是观点。"故宫是北京最美丽的建筑",观点对吧。好像争议不是很大。所以,面临"你很胖"这样的评价的时候,你就先想:这是事实还是观点?作为观点,你就要进一步的思考了:观点可信吗?什么样的观点更加可信呢?关键就是它背后有什么样的事实证据来支撑这个观点。比如说关于胖瘦的问题。我不知道你们知不知道体重指数BMI?它是用体重的公斤数除以身高的平方。举个例子,一个11岁的女孩,如果她45公斤,然后150厘米,算下来她的BMI就是20。但是对于18岁以下的未成年人来说,比较有意义的是去看你的BMI指数跟同龄人比怎么样。11岁来说,如果我们查美国的疾控中心的数据,就会发现100个人里面她比79个人的BMI要更高。这个可以说是胖吗?就没有标准答案了。有的人可能觉得胖,有的人觉得不胖。而且如果你要是生活在像中国古代的唐朝,你就会发现你可能对于身材的压力就会更小了。所以说,在不同的社会和不同的文化之下,以及在不同的人的心中,其实人们对于胖瘦的标准是没有标准答案的。被忽视的事实如果你要是把"你很胖"当成一个事实来对待,你可能就会对自己非常的自卑,你可能觉得我真的很糟糕。甚至我们看到很多的学生会有对容貌的焦虑。我们进一步再看一个观点:"胖的人更懒、更笨、贪吃、不健康、运动能力差"。这个是观点。那我们怎么看待这个观点呢?可能支持这个观点的人会觉得说,你看那些不运动或者贪吃的人,他可能会更容易长胖,而且胖看起来是比较笨拙的,胖看起来也是更容易出健康的问题,医生也都是这么说的。但是这个时候我们其实忽视了一些事实。我们在课堂上给学生放过一个视频,采访了一些看起来比较胖的人。这些人就会说一些他们自己的情况,比如有人说我每一天都做40分钟的运动,我最喜欢吃的就是蔬菜沙拉,等等。当我们忽视了这样的一些事实的时候,就容易忽视:有很多人他天生就是易胖体质;而有一些看起来比较胖的人其实是很灵活的,他可能是很好的舞者或者是运动员。再有就是,其实2013年的时候有一个影响力挺大的研究,就会发现(他统计了大概不到100个各种各样的学术研究,涉及到的研究对象将近300万人),BMI指数在25-35之间,所谓的超重和轻微肥胖的人,他的死亡风险比可能像我这样BMI指数在25以下的人,其实是更低一点的。所以会有很多这样的研究,其实颠覆了我们的一些想象。我们课上有一些二三年级的学生,其实他们也会在这种批判性思维工具的这样的一种启发之下,其实会有很多朴素的这种观点。比如说:有的人天生就胖,是基因的影响;胖不一定懒,班里的大学霸也胖胖的(这个就说明可能人们对懒的想象不一定是关于运动,可能学习或者是其他方面的努力也可以是一个评判的标准);或者说要根据生活的习惯才可以判断。这就是我想分享的关于思考方法的第一个:关于区分事实和观点。当别人评价你的时候,不要轻易地就相信。你可以先问:这是事实还是观点?如果是观点的话,它可信吗?关键的背后有什么样的事实证据去证明这个观点?还有什么事实是被忽视了的?下一次,再遇到爸爸妈妈或者老师评价你的时候,你可以帮助他们去看到这些东西。二、面对选择第二个,我想聊的是关于选择。我们每一个人其实都会面临很多选择。人跟人之间的很多冲突其实是跟选择有关的。比如说你可能想做这个事,但是你的爸爸妈妈想让你做其他的事情。你想要出去玩,爸妈说你应该先写作业;你想要打一会电子游戏,爸妈说你应该去户外活动。人们面临这些选择的时候,你有没有想过你是怎么做出选择的?有多少时候可能是爸妈帮你做了选择?当你自己做选择的时候,又有多少时候你其实是跟别人做的选择差不多?你有仔细地思考过自己的选择吗?很多人做选择的时候首先想到的是:有一个很大的好处我就去做。比如说这只狗真可爱,所以我想养狗。或者是有一个很大的坏处所以就不做,比如说我不喜欢这个语文老师所以我不想学语文。这个很常见。你们会有这种不喜欢老师就不喜欢学这个学科的情况吗?被唐僧赶走,你会放弃取经回花果山吗?我想大家也读过《西游记》这本书。我用这本书举一个例子。你们有没有想过这样一个问题:如果你是孙悟空,你三次被唐僧给赶走了,其中最著名的一次是三打白骨精之后,那么你会放弃取经回花果山吗?会放弃的人可以鼓鼓掌吗?会放弃是需要勇气的,很不容易。这样的一个选择我们怎么思考呢?其实你第一个可以思考的就是:这个选择它到底有什么好处跟坏处?难点就在于你能不能想得更全面。比如说你设想一下你是孙悟空。你现在在想:我要回到唐僧身边了,这个做法它的坏处是什么?它的好处是什么?我们先想好处。比如说:你可以保护唐僧;可以不辜负师傅的恩情;也可以去赚得功名和前程。他最后成了斗战胜佛。你能想到什么样的坏处吗?有坏处吗?你可能要放下一些尊严,有点低声下气;你也要失去一些个性;尤其是你要承受紧箍咒的痛苦,它不光是对身体造成痛苦,其实也有对人精神上的痛苦。第二个更难的就来了。有好有坏,可能大家都一定程度上能达成共识。但三个好处、三个坏处,你会怎么选呢?这个其实背后就是人跟人之间的价值观是会有差别的。比如说当你想要选择恩情跟前程的时候,你要继续去取经。你需要继续思考的一个问题就是:这个前程到底是什么?这个前程是你自己真的想要的,还是别人告诉你或者是强加给你的?像我们有学员就会提出一些质疑,比如说,如果完全变成了活在别人的规训里面,其实是非常不值得的。当你想要回到花果山,你可能想选择的是个性、尊严和自由,这个看起来也是非常非常宝贵的。那么你也需要去思考:你会不会失去了一些什么?比如说马斯洛需求理论可能给我们提供了一个框架,说人的需求可以分成五个层次,其中最高的一个层次他认为就是自我实现。当我们放弃了一些东西的时候,会不会也失去了自我实现的一些机会呢?所以我们也有学员会说,孙悟空他原来是非常急躁和直接的性格,其实是很难相处的,他后来变得更平易近人了,所以他可能是变得更好了。但是这也是一个观点,你可以有不同的观点。所以我们要意识到:任何的选择其实都是有取有舍的,你获得了一些东西,同时就失去了一些东西。我们可以进一步思考的就是:在做和不做之间,有没有更好的选择?比如说有没有可能既追求了虔诚,但是又保留了一部分的个性?什么个性是特别值得被保留的?我们要怎么去保留它?如果你是孙悟空,你要不要跟唐僧有什么样的沟通?我不知道唐僧能不能沟通。我刚才说的孙悟空选择的过程,其实仔细想一想,就是一个人社会化的过程。所以原来你可能觉得孙悟空很不错,但是你今天再想一想,如果一个人他经历了这样的一个社会化,就好像你们在学校里面,要慢慢地去遵守更多的规矩,你身上的某一些个性可能也慢慢地被磨平了。这个过程中,你能够保留一些什么?什么是最核心的,你特别希望保留的?这个也是每个人可以想一想的。方法二:权衡利弊我刚才分享的就是第二个思考的方法,叫做权衡利弊。当我们去面对一个选择的时候,最基本的表述方式就是"我们该不该做某一件事"。这个时候你就可以去想:第一步,是要想做这件事情的好处跟坏处。这里的难点是能不能全面思考。第二步,是更难的,就是你懂不懂得、理不理解自己的价值观。也就是说你愿意舍弃什么?你更想得到什么?尤其是你的价值观到底是你真的想要的,还是被这个社会塑造,或者是爸爸妈妈告诉你的?第三步,就是能不能想到一些替代的方案,一些更好的选择。你的补习班是谁来定的?方法三:目标和手段我再来举一个生活中的例子:你一个星期上几个补习班?大家可以喊一个数字。有不同的数字。有的人可能没有,有的人更多。你的补习班是谁来定的?是完全由爸爸妈妈来定的,还是你也有自己的意见会被考虑和采纳?你会上什么样的补习班,很多时候可能常见的是:你的爸爸妈妈看到某一个学霸的孩子上了一个补习班,就觉得那个补习班不错,给你报了;或者是可能听某一个知名的博主推荐了一个补习班,就给你报了。那这是不是一个好的选择呢?我们面临这样一个选择的时候,可以首先思考的一个问题就是:我做这件事的目标是什么?很多时候我们容易想到一个短期的目标,比如可能是想要快速提高学习的成绩。但这个时候我们也应该想一想长期的目标是什么?以及除了成绩之外,还有没有别的很重要的目标?比如说身心健康可能是一个很重要的目标;放到一个更长的时间之内能够更全面地发展,能让你应对社会的挑战,可能也是一个很重要的目标。补习班其实只是实现目标的一个手段,而不是目的。更重要的是我们去想:这个补习班是不是一个好的手段呢?我们可以从这样几个方面来想:第一个就是有效性。你上了补习班真的能实现目标吗?很多时候你会发现,学霸上了补习班成绩很好,但是他不上补习班可能成绩更好。因为学霸很多时候不是完全靠补习班来学习的,他有可能自己的学习能力也很强。所以适合别人的补习班不一定适合你。第二个我们要考虑的是负面性。就是上了补习班这件事会不会产生什么新的问题?比如说它会不会让你的压力变得很大,睡眠的时间变得很少?会不会让你更厌倦这个学科,或者打击你的自信心,反而学得更不好了?第三可以考虑的是可行性。有没有时间?有没有钱?最后就是必要性。有没有更好的手段?真的有必要上吗?当你问了这4个问题之后,你可能能对手段有一个更复杂一点的、更清晰一点的思考。但是你还要想一想有没有其他更好的做法?比如说自学,跟同伴一起学习。这是我想分享的第三个思考的方法,叫做目标和手段。面对一个选择的时候,你可以去想:我的目标是什么?这个目标合理吗?有没有什么更重要的目标被我忘掉了?手段它有效吗?有没有什么负面的产生新的问题?可行吗?必要吗?以及更好的手段是什么?三、面对问题下面我想聊的就是面对