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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作,还是在日常生活中与朋友和家人相处,良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在工作场合,有效的沟通能够确保团队成员之间的信息流通无阻,减少误解和冲突。例如,通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新,可以确保每个人都对项目的最新进展有所了解。这种透明度有助于建立信任,并且可以提高团队的整体效率。 其次,沟通技巧对于个人发展同样至关重要。良好的沟通能力可以帮助个人在面试中留下深刻印象,或者在职场中获得晋升的机会。通过倾听他人的观点和需求,我们可以更好地理解他们,并据此调整自己的行为和言语,以建立更深层次的联系。 此外,沟通不仅仅是言语的交流,还包括非言语的信号,如肢体语言和面部表情。这些非言语信号可以传达我们的情感和态度,有时甚至比言语本身更有影响力。因此,提高我们的非言语沟通技巧,如保持眼神交流和适当的肢体动作,也是提升沟通效果的重要方面。 在提升沟通技巧的过程中,以下几点建议或许能提供帮助: 倾听:真正的倾听不仅仅是等待说话的机会,而是要全神贯注地理解对方的观点和感受。通过展示出对对方话语的兴趣和关注,我们可以建立更牢固的关系。 清晰表达:在表达自己的观点时,要尽量做到简洁明了。避免使用复杂的术语或冗长的句子,这样可以确保信息的准确传达。 适应性:不同的人可能需要不同的沟通方式。有些人可能更喜欢直接和坦率的交流,而有些人可能更倾向于委婉和间接的方式。了解并适应不同的沟通风格,可以帮助我们更有效地与他人交流。 反馈:在沟通过程中,给予和接受反馈是提高沟通质量的关键。通过询问对方是否理解了我们的意思,或者是否有什么疑问,我们可以确保信息的准确传递。 总之,沟通技巧是个人和职业成功的重要组成部分。通过不断学习和实践,我们可以提高自己的沟通能力,从而在各种社交场合中更加自信和有效。
据新 · 黄河 9 月 24 日报道,记者近日获悉,浙江省绍兴市轨道交通 2 号线 9 月 13 日晚曾发生一起地铁列车撞上保洁员致多人伤亡的安全事故。多名知情人士向记者透露,事故发生后,浙江省交通运输厅曾在全省交通管理系统内部分发传达一文件,内容提及该事故发生在 9 月 13 日 23 时 30 分许,致 3 人死亡 1 人受伤。9 月 24 日下午,浙江省交通运输厅安全处工作人员表示,省里对此事已提级调查,事故具体伤亡人数、事故原因等,届时会在调查报告上统一对外公布。另外,据极目 · 新闻报道,9 月 24 日晚,绍兴地铁 2 号线客服人员告诉记者,已经成立事故调查组,由省级相关部门进行调查。9 月 19 日下午,新黄 · 河记者来到绍兴地铁 2 号线其中一个站点,一位保洁阿姨表示听说过此事,但事故并非发生在该站点。在绍兴地铁另一站点,两位保洁阿姨则告诉记者,这起事故她们有所了解,事故中的其中一位男伤员是地铁 2 号线的保洁员,同时也是地铁 1 号线一位保洁阿姨的亲戚,他受伤的部位在右脚,目前人还躺在医院里,赔偿工作尚未谈。随后,记者采访了 2 号线运营单位绍兴市轨道交通集团公司、绍兴市应急管理局等多个部门,均未得到有效回应。记者查询发现,绍兴市地铁 2 号线一期 2024 至 2027 年保洁服务项目由浙江亚太酒店物业服务有限公司中标,该公司绍兴分公司也拒绝了记者的采访。图片来源:极目 · 新闻9 月 22 日,记者在浙里办 " 民呼我为 " 平台以市民的身份向绍兴市交通运输局提问此起安全事故的相关情况。23 日,绍兴市交通运输局工作人员致电记者,称事故确实发生在 13 日,经他向市里了解得知,绍兴市政府目前已成立一个调查组,正在开展调查。24 日下午,记者又以市民身份致电浙江省交通运输厅安全处。工作人员称,绍兴市地铁 2 号线安全事故发生后,他们安全处接到了报告,至于事故相关具体信息,在事故调查报告尚未公开之前不能对外公布。该工作人员还表示,目前省里已经提级调查,按相关规定会在事故发生 60 日内出具事故调查报告,报批省政府批复以后再公布。记者乘坐 2 号线时注意到,2 号线每天末班车时间是 22 时 30 分和 22 时 32 分。按浙江省交通运输管理系统内部传达的红色警示单内容提示,当晚事故发生时间,是在末班车结束后的非运营时间。保洁员为何会进入轨道?据极目 · 新闻报道,记者看到有网友发视频称,地铁站内的屏蔽门由保洁员负责清洁,此时保洁员还会下到轨道内去清理屏蔽门。24 日晚,华东某市地铁站工作人员也介绍,站台屏蔽门由保洁员清理,运营结束后,保洁员确实会下到轨道里,清理靠轨道一侧的屏蔽门。轨道则由其他工作人员巡查。绍兴地铁运营结束后,保洁员是否也会进入轨道清理屏蔽门?二号线客服工作人员告诉记者,会在非运营时间派保洁员清理站台的屏蔽门,保洁员会按照规定进行清洁,至于具体规定则不方便告知。至于该起事故,客服工作人员表示,已经成立事故调查组,由省级相关部门进行调查。公开信息显示,目前,绍兴轨道交通运营线路共有 3 条,为绍兴轨道交通城际线、绍兴轨道交通 1 号线、绍兴轨道交通 2 号线 ( 一期 ) 。其中 2 号线是浙江省第二条 GoA4 级无人驾驶线路,于 2023 年 7 月 26 日开通运营一期工程。2 号线一期工程全长约 10.8 千米,共设车站 9 座,西起人民医院总院站,东至檀渎站,均为地下站;列车采用 4 节编组 B 型列车;最高运行速度为 100 千米 / 小时。绍兴市轨道交通集团有限公司成立于 2015 年 8 月,公司性质为绍兴市政府直属国有独资企业,由市国资委授权经营有关国有资产并实施监督,实行独立核算、自主经营、自负盈亏、自担风险。市轨道集团与绍兴市轨道交通建设指挥部办公室合署办公,主要负责轨道交通的建设、运营、管理等工作和市政府授权地块的封闭运作。编辑 | 何小桃 杜恒峰校对 | 魏文艺每日经济新闻综合新 · 黄河、极目 · 新闻等