今日行业报告更新新成果,免费CRM系统：正规还是仿冒？揭秘其真实面目

本月行业报告披露新进展,孤独症儿童公益AI绘本“追星星的AI”升级新增家长声音复刻等功能,很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。数字化监督平台，智能优化服务质量

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近日监测中心公开最新参数:今日行业报告披露行业进展,免费CRM系统：正规还是仿冒？揭秘其真实面目

在当今商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业不可或缺的工具。然而，市场上充斥着各种免费CRM系统，这让许多企业主和创业者陷入了选择困境：这些免费CRM系统是正规的，还是仿冒的呢？本文将深入探讨这一问题，帮助您了解免费CRM系统的真实面目。 ### 什么是CRM系统？ CRM系统是一种帮助企业管理客户关系、提高销售效率、优化客户服务和提升客户满意度的软件。它可以帮助企业收集、存储、分析和利用客户数据，从而更好地了解客户需求，提高客户忠诚度。 ### 免费CRM系统的优势 免费CRM系统具有以下优势： 1. **成本效益**：免费CRM系统可以节省企业的软件购买和维护成本。 2. **易于上手**：大多数免费CRM系统操作简单，用户可以快速上手。 3. **灵活性**：免费CRM系统通常提供多种功能和模块，满足不同企业的需求。 ### 免费CRM系统的风险 尽管免费CRM系统具有诸多优势，但同时也存在一定的风险： 1. **功能限制**：免费CRM系统通常功能有限，无法满足企业长期发展的需求。 2. **数据安全**：免费CRM系统可能存在数据泄露的风险，企业需要谨慎选择。 3. **服务质量**：免费CRM系统的服务质量可能不如付费系统，导致企业运营受阻。 ### 如何判断免费CRM系统是否正规？ 要判断免费CRM系统是否正规，可以从以下几个方面进行考察： 1. **公司背景**：了解CRM系统的开发商，了解其成立时间、行业地位和用户口碑。 2. **功能完整性**：查看CRM系统的功能是否完善，是否满足企业需求。 3. **用户评价**：查阅其他用户对CRM系统的评价，了解其优缺点。 4. **数据安全**：了解CRM系统的数据存储、传输和加密措施，确保企业数据安全。 ### 总结 免费CRM系统既有正规产品，也有仿冒产品。企业在选择免费CRM系统时，应谨慎评估其正规性，以确保企业利益不受损害。以下是一些建议： 1. **选择知名品牌**：知名品牌的免费CRM系统通常更加正规，服务质量更有保障。 2. **试用体验**：在正式购买前，可以先试用免费CRM系统，了解其功能和操作。 3. **关注用户评价**：通过用户评价了解CRM系统的优缺点，以便做出明智的选择。 总之，免费CRM系统并非都是仿冒产品，但企业在选择时仍需谨慎。通过以上方法，相信您能找到一款既正规又适合企业需求的免费CRM系统。

25 日下午，面向孤独症儿童的 AI 绘本工具 " 追星星的 AI" 在 2025 云栖大会发布 2.0 版本，文图模型全面升级，并实现了家长声音复刻、故事广场等多项新增功能。2.0 版本得到南京特殊教育师范学院专家团的系统指导，期待为孤独症儿童及家庭提供更专业的陪伴支持及干预辅助。" 追星星的 AI" 是由阿里巴巴志愿者及魔搭社区开发者，基于通义系列大模型发起的 AI 公益项目。输入一句话指令并设置个性化元素，AI 即可自动生成适合孤独症儿童的绘本故事。为精准服务孤独症儿童及家庭，升级后产品采用邀约注册制，用户可关注 " 追星星的 AI" 微信公众号获取邀请码并使用 AI 绘本工具。（图片说明：" 追星星的 AI"2.0 产品界面）在云栖大会现场，浙江省孤独症人士及亲友协会主席冯东、南京特殊教育师范学院特教学院副院长陈琳、阿里公益副总裁王威、魔搭社区运营负责人石洪竺、" 追星星的 AI" 项目总负责人郝方甲共同发布了产品。一同发布的还有全新品牌主张 " 爱无疆界，共绘未来 " —— " 追星星的 AI" 希望依托魔搭社区的开源生态，基于通义系列大模型的先进能力，推动 AI 在特殊教育领域的深入实践，携手社会各界共同为孩子们绘出一个更具包容性、更富希望的未来。三大核心升级：精准适配孤独症儿童认知需求国家权威数据显示，我国 0-14 岁孤独症儿童总数约 200 万人，由于认知差异大、社交沟通障碍显著，传统绘本难以满足其个性化教育需求。" 追星星的 AI" 产品经理张好介绍，针对这一痛点，" 追星星的 AI" 在原有基础上进行了三大核心升级：首先，采纳用户呼声最高的建议，新增家长声音复刻功能。用户只需输入 4 到 8 秒的语音，AI 即可合成自然生动的声线。由于幼童对父母的声音更为敏感，此举可提升其阅读绘本时的注意力水平。其次，增设故事广场功能。用户公开的绘本有机会被精选至故事广场，为家长、老师提供了交流优秀作品的空间。第三，文图模型全面升级，绘本生成效果实现显著提升。（图片说明：模型升级后，角色一致性和文图语义对齐度更高）绘本工具核心作者之一，阿里巴巴通义自然语言实验室算法工程师李晨亮介绍，更新后的产品文本侧采用通义最新发布的 Qwen-doc-turbo 模型，支持超长上下文输入，可完整摄入专业特教指导文档、经典绘本结构模板、情绪发展心理学资料等丰富提示素材，并充分理解角色发展、情绪递进、教育目标与年龄适配性；与生图模型 Qwen-image-edit 协同后，更可实现 " 文图语义对齐 "，让每一页文字与画面共同服务于教育目标，配合产品侧创新工作流，实现跨页角色形象、色彩体系与构图风格的高度统一。专业协同：科技与特殊教育双向赋能本次产品升级邀请南京特殊教育师范学院专家团，对故事主题、色彩搭配、画面设计、年龄分层进行了系统指导；并与心智障碍儿童专业绘本 IP" 必溪 " 合作，以缺失了颜色但永不放弃的彩虹少年必溪为主角构建 AI 绘本故事，提供更受孤独症儿童欢迎的画风选择。南京特殊教育师范学院人工智能学院副院长陈仲珊认为， AI 的迭代正在深刻改变特殊教育的可能性。其价值不仅在于技术本身，更在于它能否理解 " 人的需求 "。" 追星星的 AI" 通过简化构图、突出人物、平实语言、复刻家长声音等设计理念，真正做到了以 " 孤独症儿童 " 所需为中心。（图片说明：在云栖大会上，" 让 AI 追上来自星星的孩子 " 圆桌会现场）她举例，当用户输入 " 写一个帮助 4 岁孩子认识‘难过’情绪的故事 "，模型能结合内嵌的干预策略知识库，自动构建具备 " 情绪识别—表达引导—安抚解决 " 三段式结构的完整叙事，完成教育目标。更重要的是，2.0 版本能够实现主角形象从头至尾稳定一致，这对存在认知障碍的儿童来说尤其重要。（图片说明：产品能根据一句话 prompt 自动生成有教育意义的故事）从 " 千人一面 " 到 " 千人千面 "：AI 向善的实践样本记者在现场体验后发现，升级迭代后的产品画风选择多样、声音复刻丝滑，用户仅需输入一句话指令并设置个性化参数，AI 即可自动生成声图文并茂的绘本故事。（图片说明：输入 " 给乐乐分享元宵节习俗 "，仅用 3 分钟便生成图文并茂的有声绘本）" 每个孤独症孩子都是独一无二的。" 绘本研发负责人、孤独症儿童家长褚韩龙表示，AI 可以针对孤独症儿童自身特点、喜好生成不同画风、场景和互动模式，帮助老师和家长设计 " 千人千面 " 的个性化干预方案。在 " 追星星的 AI" 项目中，它不仅是技术组件，更是连接科技与特殊教育、AI 与童心的桥梁。 项目志愿者、魔搭社区运营专家周洁琪介绍，为激励更多开发者与公益机构共同探索科技时代公益议题的新解法，魔搭社区发起了包括 " 孤独症儿童绘本 LoRA 训练 " 在内的 AI 公益挑战赛，将为参赛者提供丰厚奖金及 100 小时免费 GPU 算力服务。据悉，" 追星星的 AI" 于 2024 年 7 月上线，至今已服务上千个特需儿童家庭及特教老师。作为国内首个关照孤独症儿童的 AI 绘本工具，其技术架构 MM-StoryAgent 被人工智能顶会 NAACL（DemoTrack）接收，入选中国计算机协会 2024 年《CCF 技术公益案例集》，并受邀参与 " 中国孤独症教育事业成就展 "。