刚刚研究机构公开最新成果,接电话被顶的受说不出话：揭秘电话沟通中的尴尬瞬间

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在日常生活中，电话沟通是我们不可或缺的交流方式。然而，在电话沟通的过程中，有时会出现一些令人尴尬的瞬间，比如接电话时被顶的受说不出话。这种情况不仅让人感到尴尬，还可能影响双方的情绪和沟通效果。本文将揭秘电话沟通中的这一尴尬瞬间，并提供一些建议，帮助我们在面对类似情况时能够更加从容应对。 一、接电话被顶的受说不出话的原因 1. 意外打扰：当我们在忙碌或专注做某事时，突然接到电话，大脑瞬间短路，导致说不出话。 2. 情绪波动：在电话沟通中，对方的话语可能触及我们的敏感点，让我们情绪失控，说不出话。 3. 误解与沟通障碍：由于信息传递的不准确性，可能导致双方产生误解，进而造成沟通障碍。 4. 文化差异：在跨国或跨文化沟通中，由于语言、习俗等方面的差异，可能会出现沟通不畅的情况。 二、如何应对接电话被顶的受说不出话的情况 1. 保持冷静：在遇到这种情况时，首先要保持冷静，避免情绪失控。 2. 主动道歉：向对方表达歉意，说明自己暂时无法说话的原因。 3. 寻找合适时机：在对方理解并原谅后，寻找合适的时机继续沟通。 4. 提高沟通技巧：加强电话沟通技巧的学习，提高自己的应变能力。 5. 注意倾听：在电话沟通中，要注重倾听对方的话语，避免因误解而产生尴尬。 6. 适时调整语速：在电话沟通中，适当调整语速，给自己留出思考的时间。 7. 适时总结：在沟通过程中，适时总结，确保双方对沟通内容有清晰的认识。 三、预防接电话被顶的受说不出话的方法 1. 提前准备：在接电话前，提前了解通话内容，做到心中有数。 2. 保持专注：在通话过程中，尽量保持专注，避免因分心而导致说不出话。 3. 学会拒绝：在必要时，学会拒绝一些不必要的电话，以免影响自己的情绪和沟通效果。 4. 提高自我修养：通过阅读、锻炼等方式，提高自己的心理素质，增强应对尴尬情况的能力。 总之，接电话被顶的受说不出话是电话沟通中常见的尴尬瞬间。了解其原因，掌握应对方法，并采取预防措施，有助于我们在日常生活中更好地应对这一情况，提高沟通效果。

The following article is from 每经房产 Author 陈利黄红云最终还是失去了这条 " 命 "。9 月 22 日晚间，金科股份发布公告，管理人北京市金杜律师事务所上海分所‌ 与 ‌立信会计师事务所（特殊普通合伙人）重庆分所‌，已于近日将重整转增股票由管理人证券账户，分别过户至全体重整投资人指定主体证券账户。注：全体重整投资人，是指上海品器联合体（牵头方）、中国长城资产管理股份有限公司、四川发展证券投资基金管理有限公司等 3 家产业投资人，以及深圳市前海久银投资基金管理有限公司、天津启重圣源企业管理合伙企业（有限合伙）、深圳市信庭五号投资合伙企业（有限合伙）等 25 家财务投资人。金科股份重整产业投资人上海品器联合体指定其实际控制的京渝星筑（青岛）企业管理合伙企业（有限合伙）（下称京渝星筑）、京渝星璨（青岛）企业管理合伙企业（有限合伙）（下称京渝星璨）接受划转共计 9.93 亿股转增股票，占公司总股本的 9.34%，成为公司第一大股东。由此，黄红云及重庆市金科投资控股（集团）有限责任公司（下称金科控股）退出金科股份的实控人及控股股东地位。曾经高喊 " 金科就是我的生命 " 的第一代地产大腕黄红云，如今不得不黯然离场。金科股份官网截图从 8000 块钱励志发家黄红云的崛起之路，充满了励志色彩。公开资料显示，1984 年，20 岁的黄红云从家乡涪陵区义和镇，来到涪陵城区的一家建筑公司当学徒。当时的黄红云，在建筑工地上 " 拜师学艺 "，每天拿着 5 毛钱的报酬。为了弄懂工程上的问题，黄红云经常借来建筑书籍苦读，边学习理论知识，边在工地上实践。4 年后，黄红云成为这家建筑公司的工程处处长。此时，他已经攒下了近 8000 块钱，而这便成了他创业的资本。拿着这些钱，黄红云跟朋友合作开始接手一些小工程，5 年时间过去，他将 8000 元滚到了 20 余万元。有了人生的 " 第一桶金 "，黄红云做了一个大胆的决定—— 1998 年，他自涪陵西进重庆，在江北租下一间房，成立了金科集团，投身房地产开发。每日经济新闻资料图彼时，重庆房地产市场竞争激烈，黄红云却看中了无人问津的五黄路片区，与合伙人投入近 3000 万元打造金科花园。黄红云曾在接受媒体采访时就表示：" 这是我平生最大的一次‘赌博’。"这一次 " 赌博 " 让黄红云大获全胜。在 1998 年福利分房制度终结的大背景下，受黄花园大桥通车、城市大扩张等利好因素影响，江北区一夜之间成为 " 重庆向北 " 的城市扩张主战场，金科花园的价值暴增，金科集团也因此一战成名。此后，金科集团相继打造了金砂水岸、天籁城等高档小区，逐渐跻身重庆房企 " 六朵金花 " 行列。2011 年，金科集团借壳 ST 东源上市，黄红云家族持股比例高达 48.27%。彼时，黄红云夫妇身价 80 亿元，仅次于龙湖集团吴亚军夫妇，位列重庆富豪榜第二。此后，金科股份销售额快速从百亿元飙升至 2020 年巅峰时的 2000 亿元，黄红云的身家更是一度突破 215 亿元，在《胡润百富榜》排名第 241 位。争夺控制权上市之后，黄红云想讲更大的故事。2014 年，黄红云宣布 " 新地产 + 新能源 " 双主业战略，豪言 3 年投资 500 亿元进军新疆风电项目。金科股份的股价也随之从不足 1 元暴涨至 5 元，黄氏家族借机套现，包括黄红云本人、前妻陶虹遐、弟弟黄一峰等在内，累计减持套现超 40 亿元。然而 2016 年 8 月，黄红云突然宣布辞去金科股份董事长职位，但并未明确其辞职的原因。不过，就在其辞职的次月，金科股份陷入了旷日持久的控股权之争。彼时，金科股份实施定向增发进行融资扩股，孙宏斌的融创中国旗下天津聚金认购了 10.2 亿股中的 9.07 亿股，占发行后总股本的 16.96%。此后，融创系持续增持至 29.35%，与黄红云家族 30.02% 的持股仅差 0.67%，一旦孙宏斌再进一步，金科股份便可能易主。2016 年 10 月，金科股份紧急修改公司章程，要求董事会中职工代表占比不低于 1/5，为后续控制董事会铺路。同时，黄红云紧急与前妻陶虹遐、女儿黄斯诗缔结一致行动人协议，以 0.0002% 的微弱优势保住控制权。据《每日经济新闻》此前报道，2017 年 4 月 6 日，金科召开 4 月生产经营计划大会，黄红云在发表内部讲话时直言 " 对公司未来充满信心，并将一如既往地大力支持公司发展，他个人不会放弃公司控制权 "，并强调 " 金科就是我的生命 "。眼见 " 夺权 " 无望的融创中国，于 2020 年 4 月开始减持金科股份，接盘方为彼时的 " 家居大王 " 车建兴旗下广东弘敏。为坐稳金科股份实控人之位，黄红云后续不断更换一致行动人。如 2021 年 7 月，黄红云与前妻陶虹遐矛盾爆发，后者要求解除一致行动人关系，黄红云拉来红星家具集团、广东弘敏等签订《一致行动人协议》，该协议有效期为 3 年。后续的事众所周知，红星系、金科股份先后陷入现金流之困，随着 2023 年 4 月广东弘敏将持有的金科股份进行司法拍卖，车建兴与黄红云的 3 年 " 同盟 " 解体，而金科股份也在 2024 年 2 月正式向法院申请重整。而由于当时金科股份面临的内部形势严峻，黄红云不再坚持大股东的控制权。在 2023 年 5 月的投资者调研会上，黄红云就慷慨陈词：金科集团是他一手创立的，将不遗余力协调各类资源来帮助其发展，支持公司尽快走出困境，不管是引进国资战投成为大股东及重要股东，还是债务重组重整，任何有利于化解流动性困境的工作都会全力支持。但在距离其与车建兴的协议到期前 3 个月，黄红云又换了一致行动人。2024 年 10 月 7 日，金科股份公告称，金科控股、黄红云与红星家具集团经友好协商相关方决定终止一致行动人关系；同日，控股股东金科控股、实际控制人黄红云与东方银原达成一致行动人协议。东方银原实控人冯果，系知名投资人冯彪（东方资本创始合伙人）之子。从车建兴到冯果，在业内看来，黄红云不断引入新的一致行动人，目的就是要坐稳实际控制人的地位。需要注意的是，金科股份重整人上海品器联合体也曾被质疑与黄红云渊源颇深，债权人担心重整之后，原实控人位置稳如泰山。针对上海品器被描述为金科股份原实控人的 " 白手套 "，CEO 李根在金科股份 2024 年度业绩会上就明确予以否认：" 上海品器联合体与公司原实控人之间没有任何关联，不存在资金拆借、股票代持以及表决权委托等任何协议安排或者隐名交易方式。"失去控制权根据公告，金科股份将于近期启动董事会的换届改选工作，根据相关产业投资协议约定，上海品器联合体（或其指定股份登记主体）有权提名 7 名董事人选（含独立董事）。如前述董事当选，董事会改选完成后，金科股份控股股东将由金科控股变为京渝星筑和京渝星璨。根据 9 月 15 日的公告，2025 年 9 月 11 日，在完成资本公积转增股本后，金科股份总股本由 53.39 亿股增加至 106.34 亿股。在此过程中，控股股东金科控股、实际控制人黄红云及其一致行动人财聚投资、东方银原持有公司股份比例均被动稀释。具体来看，金科控股持股比例由 4.55% 降至 2.28%，黄红云持股比例由 8.78% 降至 4.41%，财聚投资持股比例由 0.87% 降至 0.44%，东方银原持股比例由 0.31% 降至 0.15%。据此，黄红云及其一致行动人累计持股比例由 14.51% 下降至 7.28%。而根据京渝星筑和京渝星璨最新出具的说明，两家合伙企业的执行事务合伙人均为上海品器，且无任何人可单独控制上海品器，公司实际控制人由黄红云变更为无实际控制人。也即，上海品器取代黄红云，成为金科股份的实际控制方。根据重整计划约定，待完成信托计划设立、现金偿债资源兑付（预留）、股份转增登记等事项后，金科股份重整计划将正式执行完毕。最新情况显示，管理人已将 30 亿股转增股票由管理人证券账户过户至全体重整投资人指定主体证券账户；在此之前，管理人已经选定中信信托及中国工商银行重庆市分行分别为企业破产服务信托的受托人和保管银行。后续，待完成信托计划设立、现金偿债资源兑付（预留）事项后，金科股份重整计划将正式执行完毕。如今，一切即将尘埃落定，这位叱咤一时的地产大腕，也不得不交出金科股份的控制权，落寞退场。（免责声明：文章内容和数据仅供参考，不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。）记者|陈利编辑 | 何小桃 陈梦妤 杜恒峰校对 | 段炼｜每日经济新闻 nbdnews 原创文章｜